営業の稲葉です！
日本は異常気象で、ニューノーマル（新しい標準）
になり四季ではなく二季になりつつあるそうです。
ただし・・・劇団四季は永久に不滅です✨
それでは、事故事例行きます！

＜事故概要>
外壁修繕工事の際に
高圧洗浄機で壁の汚れなどを落とす作業中に
通気口から汚水が入り込み室内の家財に損害を出してしまった

＜損害額>
159,545円

＜保険金額>
159,545円満額認定

＜今回のポイント>
「通気口を養生すれば防げたのではないか」と思われますが、
健康被害防止の観点から通気口を塞ぐことはできず、
作業中に換気扇などを使用により室内の気圧が低下し、
外部から空気を取り込む構造になっていました。
その結果、外部からの吸い込みによる浸水が発生したものです。

初回査定では「気圧による自然現象ではないか」と言われましたって
本来自然現象では賠償保険ではお支払いができない為、
自然現象ではないことを事故発生後すぐにお客様にお会いして
しっかりとヒアリングしたおかげで過失による事故ということを査定の方に伝え納得してもらい、
満額認定が下りました。
事故の詳細な状況をお客様に自分がわかるまで徹底的にヒアリングしておくことが大事です！