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保険事故

【事故事例No.248】 Wi-Fi設置ミスで壁紙全張替!?

営業のたけしゅうです!
本格的に寒くなってきましたね~⛄
インフルエンザも流行っていますので、皆さま体調には十分お気をつけください。
今週も元気にいきます!


<事故概要>
アクセスポイントの設置位置を誤ってしまい、壁クロス一面の張り替えと、
アクセスポイントの付け直し作業が必要となりました。


<損害額>
クロス張り替え:89,800円
付け直し作業:40,000円
合計:129,800円


<支払い保険金>
125,800円


<今回のポイント>
今回のポイントは「
自社修理による対象外部分」と「工事特性の正しい説明による減額回避」の2点です。


まず、アクセスポイントの付け直しは自社で対応したため、消費税分が対象外となりました。
また、クロスについては「部分張り替えで良いのでは?」との指摘がありましたが、
“一綴り”として張り替える必要があることを丁寧に説明し、満額認定を得ることができました。
工事の特性をどれだけ正しく説明できるかで、結果が大きく変わる好例です!
事故が起きて「これって保険の対象になるの?」と迷った際は、
まずは一度、担営業へお気軽にご相談ください。

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