nishikawa

【事故事例No.117】EV浸水破損

こんにちは！
最近雨も多くなってきて梅雨が近づいてきてるような気もしますね☔️

では今週も事故事例をあげていきます！

《事故内容》
ホテルの改修でエレベーター交換工事を請負っている最中に火災が発生し、
設置中のエレベーターが破損。
原因はエレベーターが火災で燃えたわけではなく、消防の放水により配電設備に損害を受けたためでした💦
引き渡し前の自社設置の設備だったため工事用物損害でのお支払いとなりました。

【損害額】
損害見積金額 637万円

【支払い保険金】
＜内訳＞
損害認定額：570万円
（免責金額 ： 2万円）
損害保険金：568万円
臨時費用 ：100万円（限度額）
取り片付け費用保険金：39万円
修理付帯費用保険金 ：26万円

合計 ：735万円

※損害認定額＋取り片付け費用＋修理付帯費用＝見積金額

今回の事故のポイントとして、
引き渡し前の事故だったため、ホテルの火災保険ではなく工事保険で対応でした。
保険の更新時、弊社の営業が社長にリスクを説明し、工事保険の提案をしたところ
「確かにそのリスクはある」と工事保険にも加入いただきました。
その後にこの事故が起こっています！

代理店の提案と保険料がアップしてでもそのリスクをカバーしようとする社長の決断がなければ1円も保険金を受け取ることができない事故でした😌

また、臨時費用もしっかり付帯することで免責金額を大きく超えて保険金をお支払いすることができました！
しっかりとお客様をお守り出来た素晴らしい提案でしたね☺️

ではまた次回‼️

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by nishikawa

【事故事例No.116】ドラム式洗濯機破損

こんにちは！
昨日は会社のイベントで田植えをしてきました🌾
暖かくなってきていい季節になりましたね☀️

では今週も事故事例を上げていきます！

《事故内容》
事務所に設置するためのドラム式洗濯機を運んでいる際に手を滑らせて落下させ破損させてしまった事故です💦

落とし方が悪かったようで修理金額が高額になり、購入額を超えてしまう珍しい現象が起きてしまいました😥

火災保険では同じものを再購入する費用までが補償され契約者様も納得の決着でした😌

【損害額】
洗濯機修理費用 31万円

【支払い保険金】
再購入費用 28万円

新しい火災保険では「再調達価格」といって、再度同じものを購入する価格を支払う補償があります。

今回は修理費用の方が高くなるレアケースでしたが、支払い保険金は再調達価格を超える金額にはなりません。
ただ、費用保険金などが追加支払される可能性はありますので火災保険では十分な補償がされるのは間違いないですね😊

ではまた次回‼️

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by nishikawa

【事故事例No.115】エアコン配管穴開けミス

こんにちは！
皆さん新年度の生活には慣れてきましたか？
弊社の新人社員も日々奮闘しながら頑張っています😊

さぁ今週も事故事例を上げていきます！

《事故内容》
新築住宅へのエアコンの設置工事を請負った際に、室内機の配管を外に通す際の壁への穴開け位置を間違えてしまい、壁紙とボードを傷つけてしまった事故です💦

幸いにも壁の中の筋交は傷つけることがなかったので壁紙とボードの補修のみで済み、費用も満額認定となりました😌

【損害額】
壁補修費用 11万円

【支払い保険金】
満額認定 11万円

もしこれが筋交まで傷つけていた時は大問題に発展する可能性があります！
なぜかというと、筋交が傷つくことで建物の耐久度が下がってしまう可能性があるためです。

筋交とは、
柱と柱の間に斜めに入れて建築物や足場の構造を補強する部材で、
構造体の耐震性を強める効果があるものです。

少しくらい傷ついた程度では強度は落ちませんが、筋交の真ん中をくり抜いてしまったりといった傷つき具合によっては、
筋交を入れ直す＝壁全体を作り直す、必要さえも出てくる可能性がありとんでもない損害額になることがあります💦

エアコン設置業者の方はそうならないように図面を確認して、壁の中に筋交や配管がないか確認する作業も慎重にやるのですが、稀に今回のようなことも起こってしまいます。

やはり万が一のために賠償責任保険は必ず準備しておくようにしましょうね！

ではまた次回‼️

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by nishikawa

【事故事例No.114】緊急ロードサービス

こんにちは！
新年度がはじまり皆さんいかがお過ごしでしょうか？
弊社にも新人2人が入社して新しい風が吹いています😊

では今週も事故事例をUPしていきます！
今回は保険に付いているサービスのお話です。

《事故内容》
弊社の営業社員の奥様がマイカーで
子供を保育園に送った帰り、
車に異変が起こりました。
停車した状態で運転席側のドアが開かなくなってしまったのです💦
降りてみてるどうやら前輪右側のタイヤがパンクしているよう。
すぐに弊社社員の夫に連絡をし、
自動車保険に付帯している
「ロードサービス」でレッカーを頼みました！
30分ほどでレッカーが駆け付けてくれて無事修理工場まで運んでもらえました☺️

【損害額】
レッカー費用

【支払い保険金】
ロードサービス利用（範囲内）0円

自動車保険にはいろいろなサービスが付いていますが、その中でもものすごく役に立つのが今回の
『ロードサービス』です。

各保険会社によって内容は異なりますが、レッカー費用や代車代まで補償してくれるものもあります！

しかも！使っても等級に営業がないのもロードサービスのとてもいいところです😆

保険には知らないと損する事もたくさんありますのでお気軽にお問い合わせくださいね♪

ではまた次回‼️

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by nishikawa

【事故事例No.113】床暖房穴あけ損傷

こんにちは！
早くも新年度を迎えましたね🌸
弊社も4月から新入社員を2人迎えて今年度もどんどん成長していこうと思っています！

では今週も事故事例を上げていきます。

《事故内容》
フローリングの床鳴りを抑える為、床鳴り補修としてフローリングにビス打ちをしたところ、
（※ギシギシ鳴るフローリングの音を止めるためかなり細いビスをフローリングの溝に打ち込む作業）
床下にある床暖房の細い管を貫通し破損した事故です💦
床暖房の管は一本物で、必要部分は全て取り換えることになり、フローリングも張り替えとなりました。

全ての修理費用は80万円でしたがはじめに出た査定額は、フローリングの張り替え費用に着いては「請負の範囲内」ということでなんと半額以下の36万円。。

弊社担当営業が保険会社にお客様の言い分を的確に主張したおかげで認定は覆り満額認定となりました🤗

【損害額】
床暖房補修＋フローリング張り替え費用
80万円

【支払い保険金】
満額認定　　　　　　　　80万円

では、今回営業マンが査定担当としたやり取りの流れを簡潔に書くと。

①（査定）フローリング張り替えは「請負の範囲外」と言われる

②（営業）今回の床鳴り補修は張り替えは一切無くビス打ちのみだったので「請負の範囲内」と主張

③（査定）床鳴り補修は張り替えを伴うこともあるので張り替えをしていない根拠資料の提出求める

④（営業）契約者から当初の工事の作業図面をもらい提出

⑤（査定）「請負の範囲外」として満額認定

ここはすごく重要なポイントで、
担当営業が「請負の範囲」の意味をよく理解していなければ査定に反論できず、お客様に迷惑をかけてしまうことも考えられました！

もしくは担当営業がおらず保険会社との直接のやり取りだった場合も同じことが言えたかもしれません。

やはり保険はいかに知識を持った担当がつくのが大切かが分かる事例でしたね😊

ではまた次回‼️

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by nishikawa